سياسة ملفات الارتباط

آخر تحديث: 17 تموز/يوليو 2026

1. مقدمة

بصفتها تستقبل ضيوفها في مدينة إسكندرون التاريخية المطلة على المتوسط، توضح İskenderun Relax Spa VIP Masaj Salonu («İskenderun Relax Spa VIP»، «نحن») في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا https://iskenderunspamasaj.com (يُشار إليه فيما بعد بـ«الموقع»).

تُعدّ İskenderun Relax Spa VIP Masaj Salonu المسؤول عن البيانات بموجب القانون التركي رقم 6698 («KVKK»)؛ وتفي هذه السياسة بالتزام الإفصاح الوارد في المادة 10 من القانون لملفات تعريف الارتباط تحديدًا، وتتبع الدليل الإرشادي بشأن تطبيقات ملفات تعريف الارتباط (2022) الصادر عن هيئة حماية البيانات الشخصية.

بصفتها ميناءً متوسطيًا له روابط تجارية قديمة مع أوروبا، تستقطب إسكندرون زوارًا من دول عديدة؛ وبالنسبة للمستخدمين القادمين إلى الموقع من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، تُراعى أيضًا اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) وتوجيه الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy)، وبذلك تشمل السياسة الزوار المحليين والأجانب معًا.

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي مُدمج يخزّنه متصفحك على جهازك (حاسوب، جهاز لوحي، هاتف) عند فتح موقع إلكتروني؛ ويُبقي الموقع يعمل بسلامة، ويتذكّر تفضيلاتك، ويجمع إحصاءات الاستخدام.

وبالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط التقليدية، تمتد هذه السياسة إلى تقنيات مماثلة تؤدي الغرض نفسه، مثل التخزين المحلي/تخزين الجلسة، وعلامات البكسل، وإشارات الويب، وحزم SDK؛ وما لم يُذكر خلاف ذلك، تعني «ملف تعريف الارتباط» في هذه الوثيقة كل هذه التقنيات معًا.

3. فئات ملفات تعريف الارتباط بحسب غرض الاستخدام

تنقسم ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع إلى أربع فئات بحسب غرض استخدامها. وجميع ملفات تعريف الارتباط باستثناء الضرورية منها معطّلة افتراضياً ولا تُفعَّل إلا بموافقتك الصريحة (opt-in).

3.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية

هي ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً لعمل الوظائف الأساسية للموقع، ولضمان الأمان، ولتقديم الخدمات التي تطلبها. لا يمكن تعطيل هذه الملفات؛ وفي حال إيقافها قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع.

الأساس القانوني: تُعالَج هذه الملفات دون طلب موافقة صريحة بموجب الفقرة (ج) من المادة 5/2 من القانون («كونها متعلقة مباشرةً بإبرام عقد أو تنفيذه») والفقرة (و) منها («المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات»).

3.2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

هي ملفات تعريف الارتباط التي تمنحك تجربة أكثر تطوراً وتخصيصاً عبر تذكّر إعدادات التخصيص الخاصة بك، مثل تفضيل اللغة واختيار المنطقة.

الأساس القانوني: تستند إلى موافقتك الصريحة بموجب الفقرة 1 من المادة 5 من القانون. وهي معطّلة افتراضياً.

3.3. ملفات تعريف الارتباط التحليلية (الأداء)

هي ملفات تعريف الارتباط التي تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوّار للموقع؛ وعلى تحديد الصفحات التي تُشاهَد، ومدة الزيارة، والأخطاء المحتملة، وتنتج في الغالب إحصاءات مجهولة أو مجمّعة.

الأساس القانوني: تستند إلى موافقتك الصريحة بموجب الفقرة 1 من المادة 5 من القانون. وهي معطّلة افتراضياً.

3.4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية (الاستهداف/الإعلان)

هي ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها عادةً مزوّدو الإعلانات الخارجيون بهدف عرض محتوى وإعلانات تتناسب مع اهتماماتك، وقياس فعالية الحملات، وإدارة إعادة عرض الإعلانات.

الأساس القانوني: تستند إلى موافقتك الصريحة بموجب الفقرة 1 من المادة 5 من القانون. وهي معطّلة افتراضياً.

4. ملفات تعريف الارتباط بحسب المدة والطرف

من حيث العمر: تزول ملفات الجلسة فور إغلاق المتصفح؛ وتبقى الملفات الدائمة على جهازك حتى تاريخ محدد أو إلى أن تحذفها.

من حيث المصدر: تضع İskenderun Relax Spa VIP ملفات الطرف الأول مباشرةً؛ وتأتي ملفات الطرف الثالث من شركاء التحليلات أو الإعلانات الداعمين للموقع.

5. جرد ملفات تعريف الارتباط

يُعدّ الجدول أدناه سجلّنا المحدَّث لملفات تعريف الارتباط الفعّالة على الموقع، مع الغرض والمصدر ومدة الاحتفاظ بكل منها.

6. خدمات الطرف الثالث

يعتمد الموقع أحيانًا على ملفات تعريف ارتباط من مزوّدي الخدمات الخارجيين المذكورين أدناه؛ وتحدد سياسة الخصوصية الخاصة بكل مزوّد طريقة تعامله مع البيانات.

• Google Analytics 4: يقيس إحصاءات الزيارة بشكل مجمّع بهدف فهم حركة الموقع وسلوك المستخدمين. لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy
• Google Ads: يُستخدم لقياس فعالية الحملات الإعلانية والقيام بإعادة التسويق (remarketing). لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy
• Google Tag Manager: يتيح الإدارة المركزية للعلامات (رموز القياس والتسويق) على الموقع؛ ولا يجمع بيانات شخصية بمفرده، لكن العلامات التي يديرها قد تستخدم ملفات تعريف ارتباط. لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook) Pixel: يُستخدم لقياس أداء الإعلانات المنفّذة على منصّتَي فيسبوك وإنستغرام ولبناء الجمهور المستهدف. لمزيد من المعلومات: https://www.facebook.com/privacy/policy

7. وضع الموافقة من Google (Consent Mode v2)

يعمل الموقع بنظام Google Consent Mode v2: فما لم تمنح موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية، لا تضع أدوات Google أي ملف إعلاني أو تحليلي على جهازك إطلاقًا. وحال حفظ تفضيلاتك، تصل إشارة موافقة مطابقة إلى خدمات Google المعنية، وتعمل ملفات تعريف الارتباط بعدها ضمن حدود تلك الموافقة فقط.

8. إدارة موافقتك

يرحّب بك شريط إشعار ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى، ويتيح لك في طبقته الأولى قبول كل شيء، أو رفض كل شيء، أو فتح «إعدادات ملفات الارتباط» للاختيار فئة بفئة؛ وتبدأ كل فئة عدا الضرورية معطّلة.

يمكن مراجعة هذه الموافقة متى شئت: انقر على أيقونة ملفات الارتباط العائمة في الزاوية السفلية اليسرى من الصفحة لإعادة فتح لوحة التفضيلات وتحديث اختياراتك.

9. إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر المتصفح

تتيح لك إعدادات متصفحك أيضًا طريقة أخرى لعرض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو حظرها؛ وترد أدناه صفحات المساعدة للمتصفحات الشائعة:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ar/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Apple Safari: https://support.apple.com/ar-sa/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ar-sa/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge

الحظر الكامل لملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح قد يطال الملفات الضرورية أيضًا، فلا تعمل بعض أجزاء الموقع كما هو متوقّع.

10. معالجة البيانات الشخصية وحقوقك

تمنحك المادة 11 من القانون الحقوق التالية على بياناتك الشخصية التي تعالجها ملفات تعريف الارتباط:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج أم لا،
• طلب معلومات بشأنها إذا كانت بياناتك الشخصية قد عولجت،
• معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لغرضها،
• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك الشخصية في الداخل أو الخارج،
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ،
• طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون،
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف،
• الاعتراض على نتيجة تظهر في غير مصلحتك نتيجة تحليل البيانات المعالَجة حصراً عبر أنظمة آلية،
• طلب تعويض الضرر في حال تعرّضك لخسارة بسبب معالجة بياناتك الشخصية بشكل مخالف للقانون.

إجراءات التقديم: أرسل طلباتك بشأن هذه الحقوق كتابةً، وفق البلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ التقديم إلى المسؤول عن البيانات والمادة 13 من القانون، إلى Çay Mahallesi, Mete Aslan Bulvarı No:15/D, 31300 İskenderun/Hatay أو إلى info@iskenderunspamasaj.com. تُنهي İskenderun Relax Spa VIP Masaj Salonu طلبك مجانًا وبالسرعة التي تسمح بها طبيعته، وفي غضون ثلاثين يومًا كحدّ أقصى؛ وإذا استلزم التنفيذ تكلفة فعلية، فقد تُطبَّق تعرفة الهيئة.

إذا رفضنا طلبك، أو جاء ردنا غير كافٍ، أو تجاوزنا المهلة المحددة دون رد، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية.

للزوّار الخاضعين للائحة GDPR: يمكن للمسافرين القادمين إلينا عبر ميناء إسكندرون، سواء للتجارة أو العبور أو التوقف، تقديم شكوى أيضًا إلى سلطة الرقابة المختصة بحماية البيانات في بلدهم بالاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة بموجب اللائحة GDPR.

11. التغييرات

تُحدِّث İskenderun Relax Spa VIP Masaj Salonu هذه السياسة من وقت لآخر مع تطور التشريعات أو تغيّر ممارسات الموقع؛ والنسخة السارية تبقى منشورة دومًا في هذه الصفحة، ويتقدّم التاريخ أعلاه عند أي تعديل جوهري. واستمرارك في استخدام الموقع يعني اطّلاعك على هذه النسخة.